Reclamaciones

Reclamaciones

Pasos para aperturar una reclamación

El proceso para realizar una reclamación va a depender del tipo de reclamación y la documentación requerida.

Los documentos deben ser depositados en uno de nuestros centros de atención en donde será atendido por nuestros representantes del área.

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¿Cómo aperturar una reclamación?

• Aviso de Accidente llenado por el asegurado con copia de cédula.
• Acta Policial Original Certificada.
• Copia de la matrícula del vehículo asegurado.
• Cotización de piezas a reparar
• Vehículo para inspección de los daños
• Impedimento de Traspaso u oposición del Vehículo de la DGII. (si es Pérdida Total)
• Llaves del Vehículo. (Pérdida Total).

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Requisitos en caso de robo de vehículo

• Acta Policial Certificada.
• Certificado de Reporte al Plan Piloto
• Matrícula Original
• Copia de Cédula.
• Marbete del Seguro
• Impedimento de Traspaso u oposición del Vehículo de la DGII.
• Llaves del Vehículo

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Requisitos para reclamaciones por muerte

• Acta Policial Certificada.
• El Reclamante deberá traer el formulario de aviso de Accidente llenado por el Asegurado.
• Poder Cuota Litis si aplica.
• Copia de Cédula del Asegurado.
• Acta de Defunción original (JCE).
• Permiso de enterramiento.
• Copia del Acta de Nacimiento del Fallecido y copia de la Cedula de sus padres.
• Copia del acta de matrimonio y de nacimiento de los niños.
• Determinación de herederos en el caso que aplique.

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Requisitos para reclamaciones por daños a propiedad ajena o DPA

• Aviso de Accidente debidamente completado por el asegurado
• Copia de cédula.
• Acta Policial Certificada u Original.
• Fotografía de los daños y la placa del vehículo afectado.
• Copia de la matrícula del vehículo afectado y cedula del reclamante.
• Certificación de la compañía de seguros.
• Copia de la Licencia del Conductor del Vehículo afectado.

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Requisitos para reclamación por lesionados

• Acta Policial Certificada.
• Aviso de accidente debidamente llenado por el asegurado y/o conductor.
• Copia de cédula de ambos.
• Certificado Médico Legista.
• Copia de la Cédula (Cliente y Abogado)
• Certificado Médico Definitivo (después de haber transcurrido 3 meses del accidente)
• Presupuesto de GastosMédicos.
• PoderCuotaLitis.